Politique de Confidentialité

branquiventa, dont le siège social est situé au 20 bis Rue Lafaurie de Monbadon, 33000 Bordeaux, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données ou cette politique, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33682247606 ou par courrier postal à l'adresse ci-dessus.

Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à une finalité précise et repose sur une base légale conforme au RGPD.

Informations d'inscription et de contact

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Adresse e-mail pour la communication administrative et pédagogique
• Numéro de téléphone pour les échanges urgents concernant votre parcours
• Adresse postale si vous commandez des supports physiques

Données relatives à votre parcours pédagogique

• Niveau d'études et formations antérieures pour adapter le programme
• Projets réalisés et travaux soumis pendant la formation
• Résultats d'évaluation et progression dans les modules
• Feedback et commentaires sur les cours suivis

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon leur nature et leur utilisation.

Type de données	Base légale	Durée de conservation
Données d'inscription	Exécution du contrat de formation	Durée de la formation + 3 ans
Historique pédagogique	Exécution du contrat et intérêt légitime	Durée de la formation + 5 ans
Données de facturation	Obligation légale comptable	10 ans conformément à la loi
Communications marketing	Consentement explicite	3 ans sans interaction ou jusqu'au retrait du consentement
Cookies analytiques	Consentement via bannière	13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour nos statistiques internes.

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités pédagogiques et administratives. Voici comment nous les exploitons concrètement :

• Gestion de votre inscription et création de votre espace apprenant personnalisé
• Suivi de votre progression et adaptation du contenu pédagogique à votre niveau
• Communication des informations essentielles sur votre formation (dates, contenus, changements)
• Évaluation de vos travaux et délivrance des attestations de réussite
• Amélioration continue de nos programmes grâce aux retours d'expérience
• Envoi d'informations sur nos nouvelles formations si vous avez accepté de les recevoir
• Respect de nos obligations légales et comptables

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de profilage automatisé ni pour prendre des décisions automatiques qui vous concerneraient sans intervention humaine.

Vos données restent confidentielles et ne sont partagées qu'avec les parties strictement nécessaires au fonctionnement de nos services.

Accès interne

Au sein de branquiventa, seuls nos formateurs, le personnel administratif et l'équipe pédagogique ont accès à vos informations, dans la limite nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.

Prestataires externes

• Plateforme d'hébergement web sécurisée basée en Union Européenne
• Solution de gestion des e-mails transactionnels respectant le RGPD
• Système de paiement sécurisé certifié PCI-DSS
• Service de visioconférence pour les sessions en ligne (données chiffrées)

Tous nos prestataires sont sélectionnés avec soin et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données. Ils agissent uniquement sur nos instructions et ne peuvent utiliser vos informations à d'autres fins.

Nous privilégions les prestataires européens pour garantir le meilleur niveau de protection. Lorsqu'un transfert hors Union Européenne est techniquement nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certifications de conformité reconnues internationalement
• Mécanismes de transfert validés par les autorités de protection des données

Ces transferts concernent principalement certains outils d'analyse et de communication dont les serveurs peuvent être situés aux États-Unis ou au Canada, toujours sous réserve de garanties contractuelles strictes.

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie complète des données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger ou compléter rapidement.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de restreindre temporairement l'utilisation de vos données, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre organisme si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing ou lorsque nous invoquons un intérêt légitime.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Hébergement sur des serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes anti-intrusion
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées stockées dans plusieurs emplacements géographiques
• Protection contre les attaques par déni de service et les tentatives de piratage
• Authentification renforcée pour l'accès aux bases de données

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Politique de mots de passe robuste et changements réguliers
• Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants
• Procédures documentées de réponse aux incidents de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès sécurisé à votre espace personnel et mémorisent vos préférences essentielles. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques

Avec votre accord, nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre site : pages visitées, durée des sessions, parcours de navigation. Ces données anonymisées nous aident à améliorer nos contenus pédagogiques.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques n'affecte pas l'accès à nos formations.

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou les nouvelles exigences légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via une notification visible sur notre site.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page vous permet de vérifier si des changements sont intervenus depuis votre dernière consultation. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Si vous continuez à utiliser nos services après publication d'une nouvelle version, cela signifie que vous acceptez les modifications apportées. En cas de désaccord avec les nouvelles conditions, vous conservez le droit de clôturer votre compte et d'exercer vos droits sur vos données.